ご注文後に収穫を行う商品の場合は収穫し次第の発送となりますので予めご了承ください。
その場合の目安としましてはご入金確認後、1週間以内の発送が目安です。

お野菜、果物はとてもデリケートなものですので配送状況によっては商品が傷んでしまう可能性がありますので、商品到着後にすぐに商品の状態やご注文内容と相違がないか確認して頂けます様よろしくお願い致します。

１．弊社の送り間違いや商品到着時点において明らかに輸送中の事故やトラブルなどによる商品の損傷や劣化が認められた場合には、すみやかに配送会社様に調査、問い合わせを行い、代替品をお送りさせていただくかそれ相応のご対応をさせていただきますのでご連絡ください。
着払いにて返品、もしくは画像を送信いただき、当店にて不具合の確認後、すぐに代替品との交換をさせていただきます。

尚、すべてお召し上がりいただいた、捨ててしまわれた等の理由により商品の不具合が確認できない場合につきましては、返品・交換の対応は致しかねますので、何卒ご了承ください。

２．商品の品質、梱包には細心の注意を払っておりますが、
配送中の事故等で商品の破損が発生した場合や、注文内容と違う商品が届いた場合は、商品の返品・交換は商品到着後３日以内に弊社までご連絡下さい。

３．不良品については、賞味期限の記載がある商品は賞味期限内に、賞味期限の記載がない商品は商品到着後３日以内に、商品の返品・交換について弊社までご連絡下さい。

４．上記の期限を経過した場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

５．不良品であって3日以内の返品・交換の返品・交換送料につきましては、弊社負担とさせていただきます。

６．商品到着後５日（生鮮農産物は到着日含む3日）以上の期間が過ぎますとご相談いたしかねますのでご了承くださいませ

ご注文頂きました商品に関して以下の内容につきましては、弊社では一切の保証を致しかねますのでご了承ください。
・予期できない天候の変化などによる災害で、予定青果物の調達が急遽不可能になり、代替品の配送(数量変更も含む)もしくは商品代金の値引きを行う事
・検品過程でも発見できない、葉の中等への虫の付着
・商品の発送過程での予測不可能な商品の変形、破損

２．返金額
商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際の送料はお客様の負担となります。

３．交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

４．返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品

■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品期限
・商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品になんらかの破損・汚損・またはご注文と異なる商品が届いた場合等、到着より3日以内にご連絡ください。

■返品条件
・商品発送後のお客様の都合や発注の誤りによる返品はお受けできません

■返品の際の費用負担元
・商品不良返品に係る返品送料は当店が負担いたします
・お客様の都合や発注の誤りによる返品送料はお客様のご負担となります
・購入時の銀行振り込みなどの手数料は返金対象にはなりません
・返金に係る送金手数料は当店で負担いたします

■返品をお受けできない場合
・お届けから3日以上経過した商品（生鮮物はこの限りではありません）
・お客様がすでにご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品同梱品（説明書等）を汚損・破損・紛失された場合

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。